Los ciberdelincuentes están encontrando cada vez más formas de robar cuentas de WhatsApp, asociando tu número en otro teléfono y obteniendo la clave de verificación que llega por SMS. La mejor manera de evitar el robo de cuentas es activando la autenticación en dos pasos.
¿Cómo roban una cuenta de WhatsApp?
En una práctica cada vez más común, los estafadores logran robar las cuentas de WhatsApp de sus víctimas. ¿Cómo lo hacen?
Primero, abren la aplicación en otro teléfono con el número de la víctima, a la que luego buscan engañar por medio de técnicas de ingeniería social para obtener el código de verificación.
Una vez que lo obtienen, acceden a la cuenta y toman el control. En este punto, la única manera de evitar el robo es tener activada la autenticación en dos pasos. Por eso es tan importante tenerla siempre activada en todas tus cuentas.
Señales de que tu cuenta de WhatsApp ha sido robada
- Mensajes desconocidos: Si notas que se están enviando mensajes desde tu cuenta sin tu conocimiento.
- Sesiones activas: Revisa las sesiones activas de tu cuenta de WhatsApp y asegúrate de que todas sean reconocibles.
- Notificaciones extrañas: Si recibes notificaciones de WhatsApp sobre intentos de verificación que no realizaste.
Cómo prevenir un ataque de secuestro de cuenta de WhatsApp
Desactiva la vista previa de mensajes SMS
Una de las primeras medidas que debes tomar es desactivar la vista previa de tus mensajes SMS. Esto es crucial ya que los códigos de verificación enviados por SMS pueden ser vistos por otros si tu teléfono está bloqueado.
No pierdas de vista tu teléfono
Nunca pierdas de vista tu teléfono o dispositivo. Muchas personas se quedan dormidas en el tren con sus teléfonos a la vista o incluso lo dejan en la mesa cuando van al baño en restaurantes. Además, en entornos laborales, siempre existe la posibilidad de que alguien intente aprovechar esta vulnerabilidad.
Usa Passkeys si está disponible
Para algunos dispositivos móviles, está disponible la opción de Passkeys, que sustituye la clave de verificación por SMS por la huella dactilar, tu cara o el propio PIN del celular. Esta es una opción más segura y debe ser activada si está disponible.
Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp
La verificación en dos pasos es una capa adicional de seguridad que debes activar. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abre WhatsApp: Dirígete a Ajustes.
- Selecciona Cuenta: Luego, dirígete a Verificación en dos pasos.
- Activa la opción: Ingresa un código de seis dígitos y memorízalo.
- Ingresa tu correo electrónico: Esto añade una capa extra de seguridad.
- Confirma la verificación: Una vez configurada, será mucho más difícil para alguien secuestrar tu cuenta.
A partir de ahora, cuando abras WhatsApp, la aplicación te pedirá de manera aleatoria que ingreses tu PIN, preparando mejor tu seguridad digital.
América Latina, en el foco de los cibercriminales
El robo de cuentas de WhatsApp no es algo nuevo, y está creciendo rápidamente en América Latina. Por ejemplo, en México, el secuestro de cuentas de WhatsApp creció más del 650% en los primeros dos meses de 2024 comparado con el mismo periodo del año anterior. Aquí te mostramos algunos ejemplos específicos de cómo los ciberdelincuentes operan en la región:
Colombia
En Colombia, los estafadores enviaban mensajes haciéndose pasar por soporte técnico de WhatsApp para obtener el código de verificación de seis dígitos y robar la cuenta.
Argentina
Durante la pandemia, en Argentina, los estafadores utilizaban turnos de vacunación como excusa. Contactaban a las víctimas usando números que parecían oficiales y pedían un código de seis dígitos enviado por WhatsApp, que en realidad era el código de verificación de la cuenta.
Honduras
En Honduras, una estafa común involucraba la oferta de dólares a un precio menor al oficial, enviando mensajes desde números hackeados de conocidos de las víctimas para hacer la trampa más creíble.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo saber si mi cuenta de WhatsApp ha sido hackeada?
Puedes revisar las sesiones activas en la configuración de WhatsApp y verificar si hay dispositivos desconocidos conectados a tu cuenta.
¿Qué debo hacer si mi cuenta de WhatsApp ha sido robada?
Lo primero es activar la verificación en dos pasos y cerrar la sesión en todos los dispositivos desconocidos. También es recomendable contactar a WhatsApp para reportar el incidente.
¿Es seguro usar WhatsApp sin verificación en dos pasos?
No, es altamente recomendable activar la verificación en dos pasos para añadir una capa adicional de seguridad y proteger tu cuenta de posibles hackeos.
¿Qué es la ingeniería social y cómo afecta a la seguridad de WhatsApp?
La ingeniería social es una técnica utilizada por ciberdelincuentes para engañar a las personas y obtener información confidencial, como el código de verificación de WhatsApp. Es fundamental estar siempre alerta y no compartir información sensible.