Seguro que ya conoces WhatsApp Plus, esa versión «tuneada» del WhatsApp de toda la vida que viene cargada de funciones extra que la app oficial ni sueña. Hablamos de temas para cambiarle el look, olvidarte de los límites al compartir fotos y vídeos, mensajes que se responden solos, la opción de ocultar chats… ¡una pasada!

Ahora bien, hay algo que tienes que tener clarísimo: WhatsApp Plus y el WhatsApp oficial (el de Meta, los de Facebook) son como el agua y el aceite, no tienen nada que ver a nivel oficial. WhatsApp Plus es lo que llamamos un «mod no oficial». ¿Qué quiere decir esto? Pues que no lo vas a encontrar en la tienda de apps de tu móvil; te toca buscarlo por otros sitios, bajarlo tú mismo e instalarlo a mano en tu móvil. No es tan fácil como darle a un botoncito y ya está. Y claro, como cada vez más gente usa WhatsApp para sus negocios, a muchos empresarios les pica la curiosidad: ¿y si uso WhatsApp Plus para mi cuenta de empresa? ¿Me irá bien? ¿Qué pegas puede tener? ¡Pues vamos a echarle un ojo!

Un momento, ¿es seguro usar WhatsApp Plus para mi negocio?

Y aquí, amigo mío, es donde tenemos que ponernos serios. Meterse con apps no autorizadas como WhatsApp Plus para una cuenta de empresa puede traer más de un dolor de cabeza en temas de privacidad, seguridad y, ojo, el riesgo de que te bloqueen la cuenta. Como no es una app que los de WhatsApp hayan aprobado ni le den mantenimiento, podría tener sus fallitos de seguridad, errores que nadie arregla o quedarse sin las últimas actualizaciones. Y si te surge algún problema usando WhatsApp Plus para tu empresa, ni se te ocurra llamar al servicio técnico oficial, porque te van a decir que con ellos no va la cosa.

Para la mayoría de los negocios, lo más recomendable es tirar de la aplicación oficial WhatsApp Business. Es la forma más fiable y segura de hablar con tus clientes. Aunque no tenga tantas opciones para ponerla bonita, es la apuesta segura para las comunicaciones de tu empresa.

Vale, lo entiendo, pero… ¿cómo podría configurar WhatsApp Plus para empresas si me decido?

Si a pesar de los riesgos, te pica la curiosidad y quieres probar, aquí te cuento cómo podrías intentar poner a punto WhatsApp Plus para tu empresa. ¡Pero con cuidadín, eh!

Empezando por el principio: consigue e instala WhatsApp Plus

Lo primerísimo es hacerte con el último APK de WhatsApp Plus. Búscalo en un sitio que te dé confianza, como podría ser aquí mismo, en waplusapks.com, si tienes un Android. Antes de darle a instalar, un pequeño desvío: tendrás que ir a los «Ajustes» de tu móvil, luego a «Seguridad» o algo parecido, y marcar la casilla que te deja «Instalar desde orígenes desconocidos». Sin eso, no hay tu tía. Cuando lo tengas, instala el archivo APK que te bajaste y abre tu flamante WhatsApp Plus.

Segundo paso: verifica el número de tu chiringuito

Ahora toca verificar el número de tu negocio. Normalmente, WhatsApp Plus lo pilla solo, pero si no, lo metes tú. Te mandarán un código por SMS a ese número. Pon esos 6 numeritos en la app para que tu cuenta de empresa quede activada.

Tercer paso: ¡a poner guapo tu perfil de empresa!

¡Perfecto! Siguiente parada: el perfil de tu empresa. Busca el iconito de «Ajustes» en WhatsApp Plus y luego métete en «Ajustes de empresa». Aquí es tu momento de brillar: pon el nombre de tu negocio, una descripción que enganche, tu email, la dirección de tu local (si tienes), y todo lo que se te ocurra que sea útil. Y, ¡por favor!, elige una foto de perfil y una imagen de cabecera que llamen la atención. ¡Que la primera impresión es la que queda!

Cuarto paso: la privacidad, ¡siempre a tu manera!

No nos olvidemos de la privacidad, ¿eh? Vuelve a los Ajustes de WhatsApp Plus, entra en «Cuenta» y luego en «Privacidad». Desde ahí puedes decidir quién ve tu «Última vez», tu fotito de perfil, tu «Info.» y tus «Estados». Dale una vuelta y configúralo como mejor le vaya a tu negocio.

Quinto paso: respuestas automáticas, ¡tu mejor amigo cuando estás liado!

¿Cansado de responder siempre lo mismo? ¡Pues configura las respuestas automáticas! Dentro de los Ajustes de WhatsApp Plus, hay una opción de «Auto-Respuesta». Entra, dale a «Añadir respuesta automática» y elige si quieres que salte para un contacto en particular o para un grupo entero. Escribes el mensaje que quieres que se mande solo y la palabra clave que lo hará saltar. ¡Esto es un chollo para cuando estás hasta arriba!

Sexto paso: ¡que no se esfumen tus chats! Haz copias de seguridad

Para evitar dramas y no perder tus chats, activa la copia de seguridad. La encontrarás en los Ajustes de WhatsApp Plus, en la parte de «Chats». Lo suyo es que pongas la copia automática diaria en Google Drive. Así, pase lo que pase, tus conversaciones estarán a salvo.

Séptimo paso: ¡a darle color y estilo! Personaliza temas y filtros

Si quieres que tu WhatsApp Plus tenga un look único, pásate por «Temas» en los Ajustes. Ahí podrás cotillear y descargar temas y filtros súper chulos para cambiarle el careto a tu app. Para poner los que te bajes, normalmente se hace desde la pantalla de chat, buscando un icono de «Temas» o similar.

¡Y ya estaría todo listo! Ahora podrías empezar a usar esas funciones extra de WhatsApp Plus para tu negocio. Pero, insisto, ten muy presentes los riesgos y úsalo con cabeza.

Algunos consejillos si decides usar WhatsApp Plus para tu empresa

Si te lanzas a la aventura, aquí van unos cuantos consejos para que la experiencia sea lo mejor posible (dentro de los riesgos, claro):

Haz copias de seguridad de tus chats como si no hubiera un mañana. En serio, si algo sale mal o te bloquean la cuenta, agradecerás tener tus conversaciones a salvo.
Revísate bien la configuración de privacidad de WhatsApp Plus y desactiva cualquier opción que te parezca un poco arriesgada para los datos de tu negocio.
Estate atento a cualquier fallo o error raro que veas al usar el mod. Si encuentras algún problema gordo, intenta informar a los desarrolladores (aunque el soporte no sea oficial).
Y, por favor, evita compartir información de tu empresa que sea súper sensible o confidencial a través de WhatsApp Plus. Más vale prevenir.

Los nubarrones: riesgos y problemas que te puedes encontrar

Aunque algunas funciones de WhatsApp Plus suenan geniales, hay que ser realistas y conocer los riesgos importantes si te planteas usarlo para tu empresa:

El más gordo: te pueden bloquear la cuenta en cualquier momento por incumplir los términos de servicio de WhatsApp. Y si eso pasa, adiós a todo tu historial de chats y a tus contactos. Un marrón importante.
Como te decía antes, no hay un servicio de atención al cliente oficial por parte de los creadores de WhatsApp Plus que te ayude si tienes problemas relacionados con tu negocio.
Pueden aparecer errores, fallos o problemas de seguridad que no se arreglen rápido, porque al final es un mod no oficial y sin soporte garantizado.
Y lo más delicado: podría haber vulnerabilidades de privacidad y seguridad que pongan en peligro los datos confidenciales de tu empresa.

Para terminar: ¿merece la pena el riesgo de usar WhatsApp Plus en un negocio?

En resumen, aunque WhatsApp Plus ofrece algunas funciones extra que pueden ser tentadoras, los riesgos de usar un mod no oficial para temas de empresa pueden ser mayores que los beneficios. Para la mayoría de los empresarios, la opción más segura y recomendable sigue siendo la aplicación oficial WhatsApp Business, aunque no tenga tantas opciones para ponerla a tu gusto.

Piénsalo bien antes de correr riesgos innecesarios de bloqueos de cuenta, pérdida de datos o problemas de privacidad usando herramientas no compatibles como WhatsApp Plus para las comunicaciones de tu negocio. A veces, lo más sencillo y oficial es lo más inteligente.