Restaurar una copia de seguridad en WhatsApp te permite recuperar todos los mensajes y archivos multimedia que tenías en el momento del respaldo. A continuación, te explicamos cómo verificar tu copia de seguridad y los pasos para restaurarla, ya sea desde Google Drive o una copia local.
Verifica si tienes una copia de seguridad disponible
Antes de iniciar el proceso, confirma que tienes un respaldo disponible:
- Abre WhatsApp y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes.
- Ve a Chats > Copia de seguridad.
- Revisa si tienes una copia guardada en Google Drive o en almacenamiento local.
- Si no tienes un respaldo, elige tu cuenta de Google y pulsa en Copia de seguridad para crear uno.
¿Cómo restaurar una copia de seguridad de WhatsApp desde Google Drive
Para restaurar desde Google Drive, sigue estos pasos:
- Desinstala WhatsApp de tu dispositivo.
- Reinstálalo desde la tienda de aplicaciones.
- Abre WhatsApp e inicia el proceso de configuración, aceptando los permisos necesarios.
- Ingresa el número de teléfono con el que creaste la copia de seguridad y verifica el código recibido por SMS.
- WhatsApp detectará la copia de seguridad disponible en Google Drive; pulsa en Restaurar para recuperar tus chats y archivos.
Nota: Es esencial que uses el mismo número de teléfono que se asoció con la copia de seguridad.
¿Cómo restaurar una copia de seguridad local en WhatsApp?
Si no tienes un respaldo en Google Drive, WhatsApp restaurará automáticamente la copia local más reciente. Si cambiaste de dispositivo y deseas transferir tus chats, sigue estos pasos:
- Conecta tu antiguo dispositivo a una computadora o usa un administrador de archivos.
- Accede a la carpeta WhatsApp > Bases de datos.
- Copia el archivo de respaldo más reciente y transfiérelo a una tarjeta SD o a la carpeta de Bases de datos en el nuevo dispositivo.
- Instala WhatsApp en el nuevo dispositivo.
- Verifica tu número de teléfono y selecciona Restaurar cuando la aplicación te lo solicite.
¿Cómo restaurar una copia de seguridad local más antigua en WhatsApp?
Si deseas recuperar una copia local más antigua, sigue estos pasos:
- Usa el administrador de archivos de tu dispositivo o una app de gestión de archivos.
- Dirígete a la carpeta WhatsApp > Bases de datos.
- Encuentra el archivo de respaldo antiguo (su nombre será similar a
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12). - Renombra el archivo que deseas restaurar a msgstore.db.crypt12 (no cambies el número del protocolo).
- Desinstala y reinstala WhatsApp.
- Durante la configuración, selecciona Restaurar cuando WhatsApp te lo indique.
Nota: Si el archivo de respaldo usa un protocolo antiguo, como
crypt10, no modifiques el número de protocolo.